PROYECTO DE INVESTIGACION

 

 

 

 

 

 

PRESENTADO POR:

 

LUIS FRANCISCO SOTOMAYOR RACERO

JESUS ALBERTO HERRERA DIAZGRANADOS

 

 

 

 

PRESENTADO A:

RIDER HOYOS

 

 

 

 

TRABAJO EN EL AREA DE

INVESTIGACION 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS NOCTURNA

 

 

 

ANÁLISIS DE  FACTORES QUE NECESITA EL ADMINISTRADOR DE EMPRESA PARA HACER DE SU EMPRESA UN EXITO, REALIZADO POR ESTUDIANTES DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS DE LA UNIVERSIDAD DE CARTAGENA DURANTE EL AÑO 2013

 

1. PROBLEMA DE INVESTIGACION

 

1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

Anualmente de las universidades se gradúan muchos estudiantes en el área de las ciencias económicas como administradores de empresa, en Cartagena una de las mejores universidades en dictar este programa es  la  UNIVERSIDAD DE CARTAGENA la primera universidad  pública de Colombia, esta universidad para permitir que sus estudiantes se gradúen exige consigo ciertos requisitos que son fundamentales para que estas personas se gradúen y se desenvuelvan de manera óptima en el ámbito laboral para llegar a ser  personal eficiente de una empresa, sin embargo se ha encontrado que algunos de los  estudiantes no les va bien y les toca recurrir a otro medio de trabajo ya que no implementan todo el conocimiento que adquirieron en la universidad y otros por el contrario llegan a ser personas exitosas porque si logran encajar perfectamente en las empresas en donde consiguen trabajo, de hecho muchos logran implementar los conocimientos en negocios propios y esto hace que les valla muy bien en los mismos.
Con esta propuesta queremos dar a relucir los factores que debe tener el administrador de empresa, que tiene su propia empresa para ser exitoso y de aquel que hace parte de una empresa que no es suya, de hecho analizaremos por qué administradores empíricos que surgen sin haber entrado a una universidad llegan a ser exitosos y porque muchos de los que salen de una universidad no lo son.
Vemos también que muchos de estos trabajadores están en empleos que no son de su placer y que limitan las capacidades que tienen, por el hecho de que el sitio en donde están no lo van a dejar explotar su capital humano o simplemente no es una empresa del sector en donde pueda explotarlo y esto influye de manera grave en el administrador, por tal motivo hemos deducido que el administrador de empresa recién graduado, no está escogiendo su lugar de trabajo por el placer que le trae este sino por el nivel adquisitivo que consigue con él, esto hace que muchos de estos no crezcan dentro de sus empresas y terminen con fatiga laboral por el hecho de que no están haciendo algo que les gusta.

 

 

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

 

¿Qué estrategias hacen de una persona la figura líder y competente como lo es el administrador de empresa y así influir en el éxito de su empresa o negocio?

 

 

1.3 justificacion

Las universidades en pleno siglo XXI son universidades que brindan un conocimiento óptimo y de buena calidad, ejemplo de esto tenemos a la UNIVERSIDAD DE CARTAGENA que capacita a sus estudiantes para que se enfrenten con todos estos riesgos que afronta el administrador de empresa al momento de estar al mando de una empresas y por tal motivo es necesario que los  egresados deban implementar todos estos conocimientos en la empresa ya que el día a día de una organización o empresa exige de personas competentes; por tal razón es necesario indagar, analizar, estudiar los diversos factores que repercuten en el liderazgo de la sección gerencial de la empresa ya que este estudio influenciara a nuevos administradores de empresas que están estudiando aun en universidades, de hecho es necesario hacerlo por la razón que todos deben estar preparados para el momento de gerenciar un negocio o empresa. La sección administrativa de una empresa influye gran importancia sobre esta ya que de allí provienen las grandes decisiones, decisiones que repercuten sobre el futuro de la mismas por tal motivo es que la empresa debe tener en estos cargos a personas competentes que no vayan  a hacer que esta quiebre y es por esto que los nuevos administradores deben prepararse para cumplir sus funciones eficientemente.

 

1.4 OBJETIVO GENERAl

Establecer herramientas que permitan al administrador de empresas un control óptimo sobre la empresa y así llevarla al éxito total de la misma

 

OBJETIVOs especificos

·         Escudriñar factores que influyen al éxito de los administradores de empresas 

·         Identificar las falencias que están presentando los administradores de empresa  recién egresados al momento de estar a cargo de una empresa.

·         Analizar la forma en cómo se enfrentan a la toma de decisiones y cómo afrontan los problemas de la empresa.

·         Establecer mecanismos de control para el mejoramiento de los problemas identificados

 

 

2. MARCO TEORICO

 

 

2.1  ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

2.1.1  15 CLAVES DEL ÉXITO DE UN BUEN ADMINISTRADOR

AUTOR: ENRIQUE NUÑEZ MONTENEGRO

Como empresarios deseamos alcanzar más ventas, más ganancias y más riqueza por medio de nuestros negocios.  La única forma de lograrlo es tener gente competente, comprometida y disciplinada acompañándonos en ese camino.  Los “llaneros solitarios” no alcanzan el éxito.

El éxito de nuestras empresas, en mucho, muchísimo depende de los administradores o gerentes que colocamos en nuestras tiendas, departamentos o sucursales.

En este artículo quiero compartir con ustedes Las 15 Claves del Éxito de un buen administrador.

Esas personas, a quienes les están dando la confianza de sus locales, son personas que también necesitan ser liderados y entrenados por ustedes, los propietarios y gerentes generales de sus empresas.  Esos gerentes, esos administradores, que lideran grupos de trabajo, que tiene a cargo departamento y sucursales son los que pueden ayudarles a ustedes a llevar sus empresas a donde desean llegar.

El éxito de ustedes depende mucho, muchísimo, de tener gente competente y comprometida en esos puestos.

Estas son las 15 claves del éxito de un buen administrador:

1) Un buen administrador es un verdadero líder de su equipo de trabajo, que motiva y estimula a su gente.

2) Un buen administrador es una persona auto motivada, positiva, disciplinada, comprometida y competente.

3) Un buen administrador se rodea de gente entrenada, comprometida con su propio crecimiento y competente para realizar su trabajo.

4)  Un buen administrador reporta y saca de su equipo a los mediocres, cuando éstos no muestran interés en mejorar

5) Un buen administrador piensa, analiza y busca oportunidades para mejorar más y más el servicio al cliente.

6)  Un buen administrador vigila y hace lo necesario para que las instalaciones a su cargo estén en óptimas condiciones.  Es meticuloso con el orden, el aseo, el ornato y la presentación intachable hasta de los rincones que los clientes no miran

7) Un buen administrador motiva y supervisa para que cada uno de los miembros de su equipo estén siempre bien presentados, bien aseados, con sus ropas en excelente presentación, incluso aquellos que no tratan directamente con el cliente.

8 )  Un buen administrador es el primer experto en el producto de su negocio y logra que cada miembro del equipo también lo sea.

9) Un buen administrador está permanentemente atento  a las existencias de su negocio, se asegura de que los inventarios sean óptimos.

10) Un buen administrador tiene claras sus metas, conoce cuál es su factor económico clave de éxito y se concentra en alcanzarlo.

11) Un buen administrador reúne cada semana a su equipo de trabajo, les toma opinión, escucha respetuosamente sus criterios y sugerencias.  Con ellos establece un plan acción para mejorar su negocio y llevarlo a grandes alturas.

12) Un buen administrador logra crear un ambiente de trabajo estimulante, donde la gente desea llegar al trabajo, un ambiente donde cada uno desea alcanzar más ventas y más ganancias para su negocio.

13) Un buen administrador sabe que su propio crecimiento y el de su equipo está unido al crecimiento de la empresa.  Una empresa más exitosa, ofrece mejores condiciones de trabajo para su gente, seguridad económica, crecimiento profesional y estabilidad laboral

14) Un buen administrador sabe con precisión qué es lo que desea su cliente y sabe de qué manera su negocio lo está ofreciendo con calidad, servicio y precio justo, mucho mejor que la competencia.  Sabe que su meta más importante es satisfacer esas necesidades y expectativas del cliente.

15)  Un buen administrador alcanza las metas que le ha establecido la empresa, y logra más que eso.  Sobrepasa todas las expectativas.

Por otra parte, un buen empresario es el que logra reunir en su empresa a los mejores administradores.

      

           2.1.2   ÉXITO O FRACASO ORGANIZACIONAL

AUTOR:   Disraeli

 

"el secreto del éxito está en prepararse para aprovechar las oportunidades en cuanto se presenten" 

 

Los actuales escenarios comerciales  muestran que tan bien ha ejercido su función la gerencia, cuánto se ha preparado, ha sabido interpretar los retos, oportunidades que se dan, sobre todo, cuando se participa en ellos, habiéndose tomado muy en cuenta  muchos factores que conllevan a que la empresa fracase o logre sus objetivos, más ahora, ante la realidad de las grandes transformaciones, cambios que se han suscitado y en donde la economía desempeña un rol que no puede ignorarse, especialmente ante las crisis que afrontan las grandes potencias, como por ejemplo los Estados Unidos.

 

Palabras claves

Oportunidades, fortalezas, conocimientos, estrategias habilidades.

 

2.2  REFERENTE TEORICO

     2.2.1 Teoría de Recursos y Capacidades

     2.2.2 Teoría Económica Institucional

     2.2.3 Éxito Empresarial

 

2.3  REFERENTE CONCEPTUAL

 

3. DISEÑO METODOLOGICO

 

3.1 ENFOQUE Y TIPO DE INVESTIGACION

Esta Investigación es de Enfoque Cualitativo dado que tiene como objeto observar y describir las condiciones de los administradores de empresas que han sido exitosos junto con sus pymes a cargo.

Con respecto a las metodologías cualitativas, Yin en el año 1989  señala que la investigación basada en estudios de casos múltiples permite medir empíricamente una teoría o construir una nueva explicación teórica sobre un determinado fenómeno investigado. El estudio de casos es una forma de investigación empírica que analiza un fenómeno contemporáneo dentro de un contexto real, respondiendo específicamente a las preguntas ¿cómo? y ¿por qué?,  donde los límites entre el fenómeno y el contexto no son evidentes, y en el que es necesario usar diversas fuentes de evidencia.

Yin establece cuatro tipos básicos de estudios de casos, teniendo en cuenta el número de casos a estudiar y los diferentes niveles de análisis: 

a. Caso único con una unidad de análisis

b. Casos múltiples con una unidad de análisis

c. Caso único con múltiples unidades de análisis

d. Casos múltiples con múltiples unidades de análisis 

Para desarrollar el trabajo empírico se ha decidido utilizar la metodología de estudio de casos dado que se plantean preguntas relacionadas con el “cómo” y el “por qué” del éxito empresarial. Más específicamente, dentro de la tipología de casos que  Yin establece, se ha seleccionado el estudio de casos múltiples con una unidad de análisis, ya que el estudio de más de un caso contribuye a la confiabilidad y validez de la investigación, y aumenta la base de evidencia de las explicaciones generadas.

3.2 POBLACION Y MUESTRA.

POBLACIÓN:
Teniendo en cuenta que lo que buscamos con esta propuesta es observar, indagar y examinar factores de los cuales es necesario que el administrador de empresa egresado de la universidad de Cartagena este enterado para así ser personal competente para cualquier empresa, se ha decidido dividir nuestra población en dos (2):

·         pymes de estudiantes de la universidad de Cartagena con índices de crecimiento eficaz que se puedan catalogar como exitosa.

·         Profesores de la facultad de ciencias económicas encargados del programa de administración de empresas de la universidad de Cartagena.

MUESTRA:

·         De dos 10 pymes que se pensaron que eran importantes para la población solo 2 cumplieron con los parámetros que ayudarían al adelantamiento y a la productividad de nuevos administradores egresados de la universidad de Cartagena. Esto denota que nuestra muestra es el equivalente al 30%  de nuestra población

·         En la población de profesores de la facultad de ciencias económicas encargados del programa de administración de empresas se consideró que solo el 10% aportaría en gran significada al adelantamiento de los nuevos egresados de la universidad de Cartagena.

 

3.3 TECNICAS E INSTRUMENOS PARA LA RECOLECCION DE    INFORMACION.

·         ENTREVISTA

 

ENTREVISTA:

La Entrevista es la comunicación interpersonal establecida entre investigador y el sujeto de estudio con el fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto.

EL ENTREVISTADO deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir.

EL ENTREVISTADOR es el que dirige la Entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal, hace preguntas adecuadas y cierra la Entrevista.

 

3.4 OPERACIONALIZACION DE LA INVESTIGACION

 

Variables

Indicador

Instrumento

Fuente

 

Análisis de factores influyentes de éxito en administradores de empresas

 

 

 

                                   

 

Identificación de los factores influyentes de éxito en administradores de empresas


ENTREVISTA

 

 

 

 

 

 


El 20% que hace referencia a la muestra de la población de 10 empresas previamente escogida por el adelantamiento que podrían aportarle a esta propuesta.

 

 

 

 

Aplicabilidad de estos factores

 

 

 

ENTREVISTA

 

 

 

 

 

 

 


El 20% que hace referencia a la muestra de la población de 10 empresas previamente escogida por el adelantamiento que podrían aportarle a esta propuesta.

 

.

Conocimiento del porque a otros administradores no les va bien en la administración de empresas.

 


ENTREVISTA

·         El 20% que hace referencia a la muestra de la población de 10 empresas previamente escogida por el adelantamiento que podrían aportarle a esta propuesta.

·         Profesor de la facultad de ciencias económicas encargado del programa de administración de empresas.

 

 

 

El 25% del estudiantado de 9° y 10° semestre de Contaduría Pública de la universidad de Cartagena.0

El 25% de los docentes de Contaduría Pública de la Universidad de Cartagena.

 

 

 

4. ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO

 

4.1 PROPUESTA

4.2 CRONOGRAMA

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. RESULTADOS

En  este capítulo se presentara el análisis de las causas que infringen en el éxito de muchos administradores de empresa, fue realizado a la muestre anteriormente establecida con el fin de que su experiencia brindara el conocimiento que necesitan los nuevos administradores de empresas que anualmente salen de las universidades, más especialmente de la Universidad De Cartagena.

5.1 FACTORES QUE INFLUYEN AL ÉXITO DE LOS ADMINISTRADORES DE EMPRESAS 

Bajo una entrevista que se les hizo a algunos empresarios mas exactamente empresarios pymes y con una guía de entrevistas relucieron que los factores que ellos consideraron mas importantes para el éxito como administradores y por ende el éxito de sus propias empresas son:

·         Responsabilidad
en cuanto de la administración empresarial se habla es muy importante que la persona sea responsable porque nunca se ha visto que una persona sea exitosa siendo una persona que no cumpla con sus compromisos.

·         Liderazgo
un buen administrador de empresa es la persona que lleva la delantera en las acciones y que predomina ante su compañía, empresa o grupo. Nunca es una persona que teniendo el titulo deja a otras personas a que hagan la labor que le corresponde a el mismo.

·         Constancia
la constancia es importante según el tipo de empresa que se tenga a cargo, sin embargo las demás personas te miden como una persona exitosa cuando ven un avance en la empresa y si no eres capaz de hacer llegar más clientes a tu empresa, no lograras que las cuentas de la empresa crezcan y solo se puede lograr  que estas cuentas crezcan si tú eres constante y logras que tu equipo también sea constante.

·         Puntualidad
cuando en el liderazgo se hablaba de que el administrador de empresa tiene que llevar la delantera, también debemos recordar que el administrador es el modelo de todo su equipo de trabajo y parte fundamental de esto se encuentra en la puntualidad, porque si el administrador no es puntual no va a tener la suficiente potestad para exigírsela a su equipo y esta comprobado que cuando un administrador es impuntual todo su equipo se contagia de este mal y la empresa tiende a tener un crecimiento acotado.

·         Autodominio
es muy importante el autodominio porque antes de ser administradores, también se debe recordar que todo su equipo de trabajo y usted son personas imperfectas y que por ende se equivocan y por tal motivo siempre es importe que no se le de un mal trato al trabajador.

·         Inteligencia.
muchas de las empresas caen por las personas que están a su cargo  y por este motivo es importante que el administrador siempre tenga la cabeza fría y piense con inteligencia.

Todos estos factores escritos anteriormente fueron tomados bajo el criterio integral personal que se obtuvo en las respuestas que arrojo  la muestra entrevistada.

 

 

5.2 FALENCIAS QUE PRESENTAN ADMINISTRADORES DE EMPRESA  RECIÉN EGRESADOS AL MOMENTO DE ESTAR A CARGO DE UNA EMPRESA.

Estas falencias fueron hallas bajo la entrevista que se le hicieron a administradores con experiencia y a un profesor administrador de empresa que respondieron las siguientes preguntas en la entrevista que se les hizo por individuo:
administrador:
¿Cuáles cree usted que son las falencias que comete un administrador de empresa recién egresado de una universidad x?

Profesor:
¿Cuál considera usted como profesor que es la falencia de los estudiantes recién egresados de cualquier universidad al momento de gerenciar o administrar una empresa?

 

5.3 TOMA DE DECISIONES Y PROBLEMAS EMPRESARIALES.

Bajo las soluciones a las distintas entrevistas realizadas a nuestra muestra se llegó a la conclusión de que este es uno de los detalles que mas fuerte impacto tiene sobre los nuevos administradores de empresas ya que hay cosas que se aprenden con la práctica sin embargo nunca hay que dejarse amedrantar de estos factores siempre se debe tomar las decisiones tomándolas con la cabeza fría y mirando que consecuencias podría tener el tomar la decisión de la manera en que ya se ha pensado, por eso un administrador exitoso es aquel quien ya se ha adelantado a los sucesos y por tal motivo siempre va a saber qué hacer en momentos de inconvenientes.

 

 

6. CONCLUSIONES

 

 

7. ingresa a la UDC aqui

 

8. ANEXOS